FAQ

 

1.Q: La batteria è impermeabile?  A: No

2.Q: La batteria non si può ricaricare?  A: controllare il caricabatteria→controllare il fusibile→controllare se il cavo del caricabatteria non colleghi bene

3.Q: La bici non fa percorrenza sufficiente in inverno?   A: È un fenomeno normale. La batteria non può scarica completamente se la temperatura è troppo bassa. Scaricherà a 100% alla temperatura operativa standard di 25 gradi.

4.Q: Posso annullare l’ordine? Il processo per restituire il pacco?  A: Ci contatti per favore entro 12 ore dopo il pagamento. Se non siamo riusciti a bloccare il pacco in tempo, dopo aver ricevuto il pacco, ci contatti per favore a restituirlo. Ma confermi per favore che la batteria non era usata e non influenza la vendita seconda. Attenzione: 1. Scriva il Suo nome a un foglio e poi lo metta nel pacco, così possiamo confermarlo meglio e Le rimborseremo al più presto dopo l’aver ricevuto. 2. Ci contatti per favore prima ad ottenere il nostro indirizzo giusto.

5.Q: La batteria non funziona?  A: Controlli per favore se la chiave e l’interruttore della batteria accendano, controlli il fusibile del port di scarica sia rotto, ricarichi la batteria completamente nuovamente e poi la usi di nuovo.

6.Q: La luce dell’indicatore della batteria non brilla?  A: Controlli se il pulsante accenda. Forse la luce è rotta ma la batteria va bene.

7.Q: Come scelgo una batteria nuova per sostituire la mia batteria vecchia?  A: Ci dica la tensione della Sua batteria e ci invii le foto della batteria intera e dettagliata. Attenzione: le tensioni delle batteria nuova e vecchia devono essere uguali.

8.Q: Come trasformo la mia bici a una e-bike?  A: Misuri il diametro della ruota della bici(per es. 28’’)→cerchi i kits che il suo diametro è compatibile nel nostro negozio→a seconda della Sua preferenza, scelga la posizione(anteriore/centrale/posteriore) per montare il motore e la posizione(tubo obliquo/portapacchi posteriore/tubo sella) per montare la batteria→scelga una batteria, che la sua tensione è uguale con quello del motore(per es. 36V 10Ah batteria è compatibile con il 36V motore)→scelga la potenza del motore(per es. 36V250W)→faccia gli ordini di questi articoli o ci contatti per confermarli di nuovo.

Attenzione: 1. ci sono due tipi del motore posteriore: cassette e freewheel. 
                  2. la batteria con portapacchi posteriore è soltanto compatibile con V-freno.